Introduksjon Norge, kjent for sine fantastiske landskap og høy livskvalitet, er også hjem til bedrifter kjent for eksepsjonell kundeservice. Denne egenskapen er en hjørnestein for suksess i dagens konkurransepregete marked. Her er fem eksempler på norske selskaper som har satt høye standarder i kundeservice, og bidratt til deres sterke omdømme både nasjonalt og internasjonalt. I1. …
Introduksjon I en digital tidsalder mettet med utallige kommunikasjonskanaler, forblir telefonen et essensielt verktøy for kundeservice. Til tross for fremveksten av e-post, sosiale medier og live chat-systemer, foretrekker mange kunder fortsatt den personlige kontakten som tilbys av en telefonsamtale. Evnen til å levere eksepsjonell kundeservice over telefonen kan betydelig forbedre et foretaks omdømme og kundetilfredshet. …
I dagens digitale verden endres landskapet for kundeservice raskt. Det handler ikke lenger bare om å tilby utmerkede produkter eller tjenester, men også om å tilby en sømløs kundeopplevelse. En integrert del av denne opplevelsen er inkluderingen av en kunnskapsdatabase på kundeservicesiden din. La oss se nærmere på hvorfor dette verktøyet er uunnværlig for din …
Kundeservice er hjertet og sjelen i enhver virksomhet. Det er der den kommersielle verdenen møter den virkelige verden. Bedrifter anerkjenner i økende grad verdien av fremragende kundeservice i å opprettholde kundelojalitet og drive forretningsvekst. Derfor er det en økende etterspørsel etter dyktige kundeserviceprofesjonelle som kan skape eksepsjonelle kundeopplevelser. Hvis du er lidenskapelig opptatt av å …